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CHI SIAMO?
EXTRALANDIA è una realtà cosmetica specializzata nel rendere il make-up un’esperienza.Nata dall’estro creativo di Damn Tee (Christian Filippi) EXTRALANDIA è una città beauty ad oggi immaginaria, che con i suoi abitanti porta in alto il nome dell’EXTRA. Ognuno percepisce l’esagerazione in modo diverso e quello che per noi può essere poco per altri può essere tanto e viceversa.L’idea creativa dei prodotti EXTRALANDIA è una metafora a ciò che si può fare durante un viaggio, le formule sono VEGAN&CRUELTY FREE e uniscono tutte le forze della natura (sinergia tra il naturale e l’artificiale, che è comunque natura, perché anche l’umano, inventore di determinati ingredienti, è parte stessa della natura)
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I pagamenti possono essere effettuati con i seguenti metodi di pagamento: Carta - Paypal - Stripe - Paypal a rate
COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE
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Trascorso il periodo di recesso legale, i prodotti restituiti non saranno accettati.
Tutti i prodotti dovranno essere tassativamente restituiti a Extralandia in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita (prodotti MAI UTILIZZATI, in perfetto stato, accompagnati dalla loro CONFEZIONE di origine, accessori, istruzioni, ecc.).
Il rimborso dei prodotti acquistati con uno sconto ammonterà al prezzo dei prodotti meno lo sconto applicato. Non è previsto il rimborso delle spese di spedizione.
RESO
Per restituire i prodotti sarà sufficiente:
Fase 1 - Notificare l'intenzione di restituire o annullare l' ordine
La notifica dell'intenzione di cancellare l'ordine o rendere gli articoli ricevuti deve essere effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna e deve essere inviata tramite il form a questo link con i dettagli dell'ordine.
Fase 2 - Completare il Modulo di Restituzione che trovi a questo link e invialo all’indirizzo mail help@extralandia.it
Fase 3 - Restituzione degli articoli
Gli articoli devono essere restituiti in un imballaggio adeguato e protettivo. Tutti gli articoli senza difetti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale e devono arrivare "come nuovi" senza alcun danno al prodotto o alla confezione del prodotto. Gli articoli difettosi dovrebbero essere restituiti nel proprio imballaggio, senza danni per quanto possibile. Assicuratevi di aver adeguatamente sigillato il pacco.
Ricordati di indicare sul modulo di reso tutti i dati necessari per il rimborso, in particolare il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono.
Se l'Acquirente o il Destinatario dell'ordine non dimostra di avere effettivamente consegnato il prodotto presso un corriere, tutti i rischi connessi al reso del/i prodotto/i sono a carico dell'Acquirente o del Destinatario dell'ordine.
TEMPI E MODALITA' DI RIMBORSO
Tempi di rimborso
Le richieste di rimborso saranno trattate entro massimo 14 giorni dalla data in cui l'Acquirente abbia esercitato il proprio diritto di recesso.
Sarai informato/a dello stato della tua richiesta tramite una e-mail o per telefono.
A partire da quel momento, in caso di rimborso tramite carta di credito, l'accredito sul tuo conto sarà effettivo entro sette giorni lavorativi circa.
Metodi di rimborso
Se restituisci degli articoli durante il periodo di recesso (14 giorni) e se questi sono intatti, il rimborso sarà corrisposto tramite carta di credito o conto paypal.